Cùng người trực tiếp sử dụng tìm hiểu quy trình, xác định việc nhập liệu lặp, chậm trễ và thiếu thông tin. Từ đó chọn bài toán cụ thể, có người phụ trách và mục tiêu cải thiện rõ ràng.
Dùng tài liệu, tín hiệu hoặc dữ liệu giao dịch đại diện để đánh giá tính khả thi. Thử nghiệm PoC với phạm vi phù hợp giúp nhận diện giới hạn và có cơ sở trước khi đầu tư tiếp.
Kết hợp OCR, kiểm tra dữ liệu và phê duyệt để giảm xử lý thủ công. Những kết quả chưa chắc chắn và trường hợp ngoại lệ được chuyển đến đúng người, kèm tài liệu gốc và lịch sử chỉnh sửa.
Tiếp nhận tài liệu · Kiểm tra dữ liệu · Người phụ trách xác nhận
Tập hợp dữ liệu thiết bị và hồ sơ nghiệp vụ để theo dõi vận hành. Các sự kiện cần chú ý được kết nối với cảnh báo, tìm nguyên nhân và công việc xử lý tiếp theo.
Dữ liệu kết nối · Bối cảnh vận hành · Cảnh báo hữu ích
Thống nhất chỉ số ban đầu về thời gian xử lý, khối lượng chỉnh sửa hoặc tốc độ phản hồi. Cùng người dùng đánh giá kết quả thử nghiệm để quyết định khi nào nên mở rộng sang quy trình hay địa điểm khác.
Chỉ số ban đầu · Phản hồi người dùng · Mở rộng theo giai đoạn
