Bối cảnh dự án
Trong nghiệp vụ dịch vụ hàng không, một yêu cầu có thể đi qua bộ phận tiếp nhận, đội thực hiện, mua sắm và kế toán. Dự án kết nối các bước này quanh hồ sơ công việc, để tiến độ và lịch sử xử lý không bị tách rời khi trách nhiệm chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác.
Bài toán đặt ra
Thông tin công việc đi qua nhiều bộ phận cần được theo dõi nhất quán, từ tiếp nhận yêu cầu đến lập hóa đơn.
Giải pháp triển khai
Hệ thống tập trung hồ sơ công việc, tiến độ và lịch sử xử lý, đồng thời kết nối nghiệp vụ mua sắm và thanh toán.
Chức năng nổi bật
- Đăng ký công việc, báo giá và báo cáo tiến độ
- Quản lý yêu cầu bảo dưỡng và lịch sử phương tiện
- Đặt phụ tùng và thuê ngoài
- Nghiệp vụ hóa đơn, dữ liệu dùng chung và giao tiếp hệ thống
Luồng vận hành
Tiếp nhận & báo giá
Lập kế hoạch công việc
Thực hiện & đặt hàng
Tổng hợp & lập hóa đơn
Giải pháp kỹ thuật
Hồ sơ công việc là điểm kết nối báo giá, báo cáo hằng ngày, tiến độ, yêu cầu phụ tùng và đơn thuê ngoài. Dữ liệu dùng chung và các giao tiếp bên ngoài hỗ trợ luồng nghiệp vụ xuyên bộ phận.
Giao diện thích ứng với PC, máy tính bảng và điện thoại cho phép sử dụng trong nhiều bối cảnh vận hành. Các hình thức lập hóa đơn được gắn với hồ sơ liên quan, trong khi lịch sử bảo dưỡng phương tiện hỗ trợ tra cứu và theo dõi công việc tiếp theo.
Giá trị mang lại
Hồ sơ xuyên suốt giúp các bộ phận phối hợp, theo dõi trách nhiệm và tra cứu lịch sử phục vụ vận hành.
