업무가 막히는 지점
매장과 관리 부서가 거래 및 재고 변경을 각각 처리합니다. 반품, 취소, 전송 중단이 발생하면 서로 맞지 않는 기록을 수작업으로 대조해야 합니다.
가능한 접근 방식
거래 상태 정의
판매, 반품, 취소, 재시도를 함께 모델링하고 고객·상품·재고 데이터 책임을 합의합니다.
접점 연결
POS와 관리 시스템에 동일한 업무 검증 규칙을 적용합니다. API 요청을 추적하고 연동된 시스템의 기록을 대조할 수 있도록 합니다.
실제 매장 시나리오 검증
실제 매장 기기로 직원의 작업, 통신 중단, 반복 조작을 검증합니다. 결과를 확인한 뒤 도입 범위를 넓힙니다.
기대되는 업무 효과
일관된 판매·재고 기록
명확한 거래 예외 처리
수작업 대사 감소
효과를 확인하는 방법
매장 시범 운영에서 데이터 차이, 거래 완료 상태, 예외 처리에 걸리는 시간을 검토합니다.
